🚧 오픈 준비중입니다 — 지금은 미리보기 화면이라 주문·결제·회원가입이 동작하지 않습니다. 차량 진단은 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 정식 오픈 시 안내드리겠습니다.
Customer Service

무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문부터 배송·교환·환불 안내까지, 필요한 정보를 한 곳에서 확인하세요.

💬

카카오톡 문의

가장 빠른 답변을 받을 수 있는 채널입니다

카카오톡 채널 열기
📞

전화 문의

평일 09:00 - 18:00 (주말·공휴일 휴무)

1588-0000
✉️

이메일 문의

1~2영업일 내 답변드립니다

cs@eromfilter.kr

자주 묻는 질문

궁금하신 내용을 카테고리별로 확인해보세요.

배송 · 교환 · 환불 안내

정기구독·정기배송 상품과 일반 상품의 정책이 다를 수 있으니 확인해주세요.

🚚 배송 안내

  • 일반 상품은 결제 완료 후 1~2일 내 출고됩니다.
  • 정기구독·정기배송 상품은 배송 2주 전, 1주 전 카카오톡으로 미리 안내드립니다.
  • 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • 배송 조회는 마이페이지 또는 문자 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.

↩️ 교환 · 환불

  • 제품 수령 후 7일 이내 미개봉 상태에서 교환·환불이 가능합니다.
  • 단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비가 고객 부담입니다.
  • 제품 불량·오배송의 경우 배송비 없이 교환·환불해드립니다.
  • 정기구독은 다음 결제 전 언제든 해지 신청이 가능합니다.

원하시는 답변을 찾지 못하셨나요?
카카오톡 채널 또는 이메일로 문의해주시면 빠르게 도와드리겠습니다.